Προσφέρουμε την υλοποίηση, τη λειτουργία, την επίβλεψη και την παροχή συμβουλών του επαγγελματικού Call Centrum για την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Μπορείτε να επιλέξετε τη δημιουργία του δικού σας Call Centrum ή να σας ενοικιάσουμε τη τεχνική μας πλατφόρμα. Επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα ενός προμηθευτή για το σύνολο των σύνθετων υπηρεσιών του Call Centrum.
Αποτελεσματικότερη επικοινωνία με τους πελάτες. Λιγότερες δαπάνες κατόπιν δικού τους ενδιαφέροντος. Μεγαλύτερος κύκλος εργασιών και κέρδους. Απαντήστε στις ερωτήσεις των πελατών σας, παρέχετε συμβουλές, λάβετε τηλεφωνικές παραγγελίες.
Αφήστε να σας δημιουργήσουν ή ενοικιάστε Call Centrum. Call Center με το κλειδί στο χέρι Προσφέρουμε την πώληση ή την ενοικίαση του Call Centrum, το οποίο θα σας προετοιμάσουμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας ή σύμφωνα με τη συγκεκριμένη κατάστασή σας. Σας εξασφαλίζουμε ένα πλήρες outsourcing Call Centrum με τα δικά μας τεχνικά μέσα και το δικό μας εξειδικευμένο προσωπικό. Το Call Centrum απευθύνεται κυρίως για επιχειρήσεις με υψηλές απαιτήσεις στην ποιότητα και στην πολυπλοκότητα λύσεων με ανάγκη για αποτελεσματική και επαγγελματική επικοινωνία με τους υπάρχοντες και τους εν δυνάμει πελάτες. Εκτιμάται ιδιαίτερα από εταιρείες, που εφαρμόζουν τη λύση Customer Relationship Management (CRM) ως εργαλείο για την αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες.
Οι προμηθευτές των συστημάτων σύνδεσης είναι κορυφαίοι κατασκευαστές τηλεφωνικών κέντρων - Alcatel, Siemens, Ericsson και 2N. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη είναι δυνατή η επιλογή άλλων προμηθευτών ή συνεργατών.
Οι προμηθευτές συστημάτων CRM για τα δικά μας Call Centers είναι οι GENESYS, NEXTIRAOne, SAP, SIEBE και TeliaCall. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη μπορούν να επιλεγούν και άλλοι προμηθευτές ή συνεργάτες.
Αφήστε τα όλα πάνω μας. Προσφέρουμε πλήρη παροχή υπηρεσιών στις εγκαταστάσεις μας, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού. Επωφεληθείτε από τις πιο διαδεδομένες υποδομές και άλλες υπηρεσίες υποστήριξης, το ποιοτικό σέρβις και τις δυνατότητες επιτήρησης. Εγγυόμαστε την άψογη λειτουργία με ελάχιστες απαιτήσεις στις γνώσεις των υπαλλήλων σας και την εξοικονόμηση κόστους.
Διαχείριση του server, Διαχείριση δικτύου υπολογιστών, outsourcing