Zapewnienie administrowania serwerem uważamy za integralną część dostawy samego serwera. Celem jest zapewnienie maksymalnej satysfakcji klienta z dostarczonego rozwiązania i zapewnienie bliskich relacji mających na celu dalszy rozwój wprowadzonego rozwiązania. Usługa administracji serwerem jest przeznaczona dla firm o każdej wielkości - zarządzanie serwerem odbywa się w całości lub tylko w trybie wyższego wsparcia systemu, w którym administrator IT klienta wykonuje rutynowe operacje i korzysta z naszego wsparcia technicznego tylko w przypadku bardziej specjalistycznych zadań.

• regularne, comiesięczne kontrole profilaktyczne (prognozowanie ryzyka i zapobieganie jego powstawaniu)
• aktualizacje bezpieczeństwa i okresowe oprogramowania
• monitorowanie dostępności i stanu serwera
• podłączenie serwerów do centralnego systemu usług (regularna kopia bezpieczeństwa konfiguracji i stanu, ewidencja instalowanych wersji oprogramowania itp.)
• usługa obejmuje inne czynności razem z zarządzaniem sieciami komputerowymi

Poprzez outsourcing świadczymy usługę zarządzania siecią komputerową. Usługa ta jest przeznaczona dla małych i średnich firm, które nie zatrudniają własnych administratorów IT lub nie mają żadnego pracownika, który jest za to odpowiedzialny, na przykład w formie podziału obowiązków. Usługa przeznaczona jest również dla tych firm, które wymagają gwarantowanej jakości i dostępności usług lub chcą skupić się wyłącznie na własnej działalności.

Usługa zawiera następujące działania:

• ciągła konserwacja HW i SW klienta (prewencyjne kontrole, aktualizacje, profilaktyka, ...)
• rozwiązanie incydentów operacyjnych (awarie i usterki)
• realizacja nowych zgłoszeń (na przykład utworzenie sieci w nowym biurze)
• wsparcie techniczne i konsultacje
• dostawa sprzętu ICT (komputery stacjonarne, notebooki, elementy sieciowe, ...)
• dostawa materiałów eksploatacyjnych (tonery, nośniki danych, ...)

Usługa obejmuje następujące obszary:

• zarządzanie stacjami klienckimi i urządzeniami peryferyjnymi (drukarki, skanery, ...)
• zarządzanie infrastrukturą sieciową (switche, routery, wi-fi AP, itd.)
• zarządzanie serwerami – więcej informacji powyżej
• zarządzanie telefonią IP (opcjonalnie)